Secteurs

• E-commerce et distribution

  Vos clients veulent une réponse rapide sur leur commande, surtout en période de forte activité.

  • Suivi de commandes et de livraisons
  • Retours, échanges et remboursements
  • Relance de paniers abandonnés

• Énergie et télécoms

  Des offres techniques à expliquer simplement, et des clients à garder face à la concurrence.

  • Prospection d'entreprises et de commerces
  • Accompagnement des demandes d'abonnement
  • Fidélisation avant échéance de contrat

• Assurance et courtage

  Des demandes de devis à rappeler vite, avant qu'un concurrent ne le fasse.

  • Rappel et qualification des demandes de devis
  • Prise de rendez-vous pour vos conseillers
  • Relance des contrats arrivant à échéance

• Immobilier et services à domicile

  Chaque demande entrante est un client potentiel : elle doit être rappelée le jour même.

  • Rappel des demandes reçues par le site ou les annonces
  • Prise de rendez-vous de visite ou d'intervention
  • Confirmation et rappel des rendez-vous

• Santé et cabinets

  Un accueil téléphonique courtois, qui libère le personnel pour les patients.

  • Secrétariat téléphonique
  • Prise, modification et confirmation de rendez-vous
  • Réponses aux questions pratiques

• Formation et logiciels B2B

  Un cycle de vente long, où chaque prospect doit être relancé au bon moment.

  • Prise de rendez-vous de démonstration
  • Relance des inscrits et des essais gratuits
  • Enquêtes de satisfaction après formation

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